Retour des marchandises / Droit de rétractation

Nous voulons que nos clients se sentent satisfaits et en sécurité lorsqu’ils achètent chez nous. C’est pourquoi nous offrons des retours de marchandises de 90 jours en toute facilité.

Pour les produits qui passent par un agent (taille maximale 75x105 cm), le coût de retour est de 6.9 €. Vous pouvez acheter un bon de retour en -cliquant ici-. Pour les produits plus volumineux, les frais de retour sont de 39.5 € et nous vous demandons de contacter le service client.

Vous n’avez pas besoin de nous informer à l’avance que vous allez nous retourner de la marchandise. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer le colis. Si le produit nous est renvoyé sans son emballage d’origine, nous sommes en droit de réclamer une compensation pour dépréciation (il nous faut du temps pour remettre les marchandises en état de vente). Pensez à emballer correctement les produits afin qu’ils ne se cassent pas lors du retour. Dès que nous recevrons vos produits retournés, nous vous rembourserons dans les 20 jours sur le compte que vous nous avez communiqué.

Adresse de retour :
BGA Group AB
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle, Suède

Si les produits ne sont pas ouverts, vous recevrez un remboursement complet (y compris les frais de livraison que vous avez payés lors de la commande). Si les produits sont ouverts ou ne sont pas dans un état neuf, nous nous réservons le droit de faire une déduction sur le prix pour toute dépréciation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.